Beste retailprofessional,

James Bond blijkt nog steeds populair. De nieuwste Bond film brak alle records in de bioscoop. Bovendien geeft 'Skyfall' een positieve impuls aan de dvd en blu-ray verkopen.

Dit is tegen de trend in. De macrotrend dat er minder fysieke dragers worden verkocht. Alles gaat via de "cloud". Adobe software kun je straks niet meer kopen. Je kunt het tegen een vergoeding gebruiken. Voor een maandelijkse bijdrage krijg je een eigen plekje in de "cloud". Adobe speelt in op de macrotrend dat bezit minder belangrijk wordt dan het gebruik. Bond speelt in op de microtrend die zegt dat ik nog steeds verzamelaar ben en mijn collectie compleet wil hebben. In de retail is het ook zaak steeds deze afweging maken: Inspelen op macrotrends maar soms eigenwijs zijn. Het net even anders doen.

Want als retailer moet je weten wat 16 miljoen Nederlanders willen, maar uiteindelijk telt voor jou de tevredenheid van de pak 'm beet 20.000 die in de winkel komen.

Meestal loopt dit parallel, soms wijkt dit af. Net als "Bond" die uiteindelijk ook de trend volgt en via video ondemand te bekijken zal zijn, moet je ook je fans tevreden stellen door soms af te wijken van de trends en een film op een ouderwetse fysieke drager uitbrengen.

Over de ontwikkelingen in de diverse non-food retailmarkten treft u meer in de navolgende brancherapporten. Uiteraard kunt u voor meer vragen altijd terecht bij een van onze consultants.
Wij wensen u veel inspiratie toe tijdens het doornemen van deze GfK Retail Reports.

Peter Vos
Business unit manager
GfK Retail and Technology Benelux b.v.

Meer weten?

Wilt u meer weten over de activiteiten van GfK of bent u op zoek naar een specifieke rapportage voor uw marktsituatie? Neem contact op met Peter Vos

Peter Vos / business unit manager

Na zijn studie econometrie aan de Vrije Universiteit is Peter begonnen in de automotive als financieel directeur bij de leasemaatschappij van Renault en later Mercedes-Benz. Als directeur van een multi-merken autodealerbedrijf met meerdere vestigingen, maakte hij voor het eerst kennis met het retailvak. Hij is vervolgens ruim 10 jaar algemeen directeur geweest bij consumentenelektronica retailer ElectronicPartner en daarna 3 jaar algemeen directeur bij meubelwarenhuis Trendhopper.

Om zijn creatieve aspiraties de ruimte gegeven heeft Peter tevens de fotografenopleiding aan de Fotoacademie gevolgd. Ook door de zoeker pakt hij graag ‘the decisive moment’.

Sinds 2012 is Peter bij GfK als business unit manager verantwoordelijk voor retail, Etilize en het opzetten van nieuwe markten.

Rock solid retail facts

GfK Retail and Technology is wereldwijd toonaangevend marktonderzoeker en helpt organisaties hun bedrijfsresultaat te verbeteren. Wij verzamelen continu feitelijke verkopen van producten en diensten die worden aangeboden via de detailhandel, internet websites en andere bedrijfsmatige verkooppunten. Zo voorzien wij onze relaties uit verschillende branches en sectoren van betrouwbare en actuele marktinformatie.

2013 start in de min

Van de door GfK gemeten non-foodmarkten laten er slechts 3 een groei zien. Een groei die voornamelijk wordt gerealiseerd door innovatieve producten en technologische ontwikkelingen. Binnen de markt voor fietsen, bijvoorbeeld, noteren we een volumegroei van 4,5%. Deze wordt vooral veroorzaakt door een toename in de verkoop van E-bikes. Door de gemiddelde hogere prijs van deze elektrische fiets kan de druk op de omzet worden opgevangen.

De onverminderde populariteit van vooral de tablets zorgt ervoor dat de IT markt het heel goed blijft doen. Deze markt wist in het eerste kwartaal een groei te realiseren van 13,5%.

Ook de klein huishoudelijke markt laat een bescheiden groei zien van 0,4%. Deze plus komt vooral voort uit de toegenomen verkoop van espressomachines. De Nederlandse koffiedrinker is inmiddels zo verslaafd geraakt aan een goed bakje koffie en dat willen we dus thuis ook. Dat innovaties belangrijk zijn zien we ook binnen consumentenelektronica. Deze markt staat sterk onder druk.
Daarentegen zien wen binnen het audiosegment juist weer een opleving, geïnitieerd door nieuwe technologische ontwikkelingen. Connected en streaming devices, die ons in staat stellen om een koppeling te maken met smartphone en tablet, laten daar een groei zien die nog maar aan het begin staat.

Ondertussen verandert de traditionele functie van detailhandel. Daar waar de retailer vroeger de schakel was tussen producent en consument, communiceren de productiebedrijven steeds meer rechtstreeks met consumenten.
Deze consument is bovendien veel mondiger geworden en heeft zich veelal ook goed (online) voorbereidt op een aankoop. Weten we het even niet; dan zijn we 24 uur per dag online via onze smartphone of tablet en vragen we het onze vrienden via de sociale media.

Om in deze onder druk staande markten toch aandeel te kunnen behouden (of zelfs winnen) zal de retailer zich moeten aanpassen aan de eisen van deze tijd: je moet het beter doen dan je concurrenten. Het is voor retailers belangrijk om hier nog meer de focus te gaan leggen, het gaat om 'beter' en niet om 'meer'. Dimdub (doe-iets-meerdan- u-belooft) is het oude credo en dat is meer waar dan ooit. Hiermee zal de relatie met je klant verbeteren. Een hoge klantloyaliteit is op dit moment hét middel voor retailers om door deze crisis heen te kunnen komen.

Meer weten?

Wilt u meer weten over de activiteiten van GfK of bent u op zoek naar een specifieke rapportage voor uw marktsituatie? Neem contact op met Maikel Verhaaren

Maikel Verhaaren / Director Retail & Entertainment

Als Director Retail & Entertainment Benelux is Maikel Verhaaren (sinds 2009) bij GfK eindverantwoordelijk voor de markten Retail, Toys, Muziek (inclusief de dienst Phononet), Film en Games.

Hij voorziet onder meer lokale en internationale retailers, uitgevers, fabrikanten en brancheorganisaties van marktinzichten en analyses. Deze marktexpertise wordt veelal uitgedragen via presentaties, strategische sessies of seminars.

Hij studeerde Communicatiewetenschap aan de universiteit van Nijmegen en startte zijn loopbaan in de filmindustrie. Gedurende negen jaar was hij als productmanager en marketingmanager verantwoordelijk voor marktonderzoek en een breed scala aan conceptintroducties en productcampagnes in de Benelux. Enkele voorbeelden zijn de introductie van de Blu-ray disc en campagnes rond titels en franchises als Indiana Jones, James Bond, Sex and The City en Star Wars.

GfK en Retail

GfK Retail and Technology werkt in Nederland nauw samen met zo’n 3.500 retailorganisaties in diverse markten. Voorbeelden van deze retailers zijn consumenten elektronicaspecialisten, reisorganisaties, telecomwinkels, bouwmarkten, entertainment winkels, boekwinkels, drugstores en warenhuizen.

GfK meet bij zowel webwinkels als fysieke winkels. Deze retailers leveren, afhankelijk van de situatie, wekelijks of maandelijks de digitale verkoopdata aan waarin, op modelniveau, de verkoopaantallen en gemiddelde prijzen zijn vastgelegd. GfK verrijkt deze informatie met de specificaties van de producten waarna de data van alle aanleverende partijen geaggregeerd wordt. Hiermee worden overzichtelijke marktanalyses gemaakt waar zowel de industrie als de retailers kennis uit halen om de juiste beslissingen te nemen.

De retailers die de verkoopdata bij GfK aanleveren krijgen op hun beurt de informatie over de totale markten teruggekoppeld. Indien gewenst komt er ook een Retail consultant langs om de trends en marktontwikkelingen toe te lichten.

Revival van de audiomarkt

In het eerste kwartaal van 2013 kwam de totale omzet van consumenten elektronica producten uit op 399 miljoen euro. Dit is een daling van 12,3% in vergelijking met het eerste kwartaal van vorig jaar.

Ondanks het huidige economische klimaat zien we de CE markt iets minder hard dalen dan voorheen. Eind vorig jaar zagen we al een paar lichtpuntjes. Niet binnen de grootste omzetbrenger Flat TV maar met name in diverse audio categorieën. Ook in het eerste kwartaal van 2013 zet deze trend zich voort.

'Connected' lijkt hier het sleutelwoord te zijn. Binnen deze categorie vallen de producten die zich zowel via een docking systeem als draadloos met elkaar kunnen verbinden. Door de komst van deze connected apparaten zal er een verschuiving gaan plaatsvinden van de verkoop van traditionele audio home systemen naar docking/minispeakers en All-in-one systemen. Daarnaast zal er een verschuiving plaatsvinden van Home Theatre systemen naar nieuwe streaming producten. Ondanks deze stijging is het wel noodzakelijk dat fabrikanten en retailers de handen ineen slaan om gezamenlijk een goede retailpropositie te ontwikkelen. Hierdoor kan men de juiste productinformatie bieden en uitleggen hoe het product werkt. Het bieden van een totaaloplossing toegespitst op de behoeften van de consument is essentieel.

Door al deze ontwikkelingen op het gebied van audio zien we ook dat de losse componenten zoals tuners, versterkers en receivers meeliften. Deze apparaten zijn dan ook steeds vaker uitgerust met connectivity functionaliteiten zoals Wifi en Bluetooth.

De totale productgroep Audio Home Systemen laat in het eerste kwartaal echter nog wel een daling zien van 11% ten opzichte van vorig jaar. Ook de receivers dalen met zo’n 7% maar deze daling is minder negatief dan voorheen. Productgroepen zoals versterkers en luidsprekers laten in het eerste kwartaal van 2013 daarentegen juist een groei zien van respectievelijk 13 en 11 procent.
De groei van luidsprekers komt voornamelijk voort uit de flinke stijging in verkopen van het segment Soundbars.

De verwachting is dat het segment Soundbars op termijn de 5.1 Audio Home Theatre Systemen grotendeels zal gaan overnemen. Nu ligt de verkoopprijs van de Soundbar nog hoger dan die van een 5.1 systeem. Inmiddels worden er echter al diverse varianten van Soundbar speakers op de markt gebracht, waardoor de gemiddelde prijs sinds het laatste kwartaal van 2012 al flink is gedaald.

Nieuwe mijlpaal in fotobranche

Na een gemengd 2012, waren de eerste drie maanden van 2013 niet makkelijk voor de fotobranche. De negatieve trend van het laatste kwartaal van vorig jaar heeft zich helaas doorgezet en resulteerde in een daling van rond 20% in de digitale camera markt. Het opvallende aan het eerste kwartaal van 2013 is dat hoewel in het verleden de daling vrijwel geheel was toe te schrijven aan de compactmarkt, deze ontwikkeling inmiddels is terug te zien in alle camerasegmenten.

Terwijl 2012 het eerste jaar is sinds 2008 dat er minder dan een miljoen compact camera's werden verkocht, ziet het ernaar uit dat dit getal voor 2013 ruim onder de 700.000 stuks zal uitvallen. Er zijn in de eerste drie maanden ruim 37% minder compact camera's verkocht. De daling van 29% in omzet duidt aan dat de trend richting de bovenkant van de markt nog volop in gang is. Bij camera's met 12 of meer megapixels was de daling een kleine 4%. Dit segment is duidelijk het meest succesvolle in de markt en is ook het enige segment op zoom- en pixelgebied dat weerstand kan bieden aan smartphones.

De daling in compact camera's heeft ook voor een andere mijlpaal gezorgd: voor het eerst is er meer omzet gegenereerd door camera's met een verwisselbaar objectief dan compact camera's. Dit betekent echter niet dat het goed gaat met deze sector. Opvallend is dat zowel het segment van SLR camera's als die van systeemcamera's gedaald is. De verklaring ligt in het feit dat systeemcamera's vorig jaar van zeer grote promotionele campagnes profiteerden. Ondanks de teleurstellende start is de verwachting dat systeemcamera's aan terrein zullen blijven winnen in 2013.

Meer weten?

Wilt u meer weten over de activiteiten van GfK of bent u op zoek naar een specifieke rapportage voor uw marktsituatie? Neem contact op met Barbara Schouten

Barbara Schouten / consultant

Vrijwel direct na haar afstuderen aan de HEAO is zij in 2003 bij GfK aan de slag gegaan. Barbara Schouten is actief als Business Consultant voor Consumenten Elektronica. Grote marktspelers voorziet zij dagelijks van marktinzichten en strategisch advies. Ze doorziet de implicaties van de steeds verdergaande integratie met aanpalende markten als IT/Telecom en Entertainment en biedt daarvoor een digitale convergentieaanpak.

Als spreker op diverse events is zij als geen ander in staat deze complexe materie in hapklare brokken te presenteren. Barbara verzorgt onder meer het jaarlijkse FIAR-rapport (branchevereniging in de bruingoedsector) en de kwartaalmonitor Digitale TV via iMMovator. Ook publiceert zij regelmatig in vakbladen. Barbara is lid van het internationale CE Board-team (EU 6).

GfK en Consumentenelektronica

Al sinds jaar en dag verzorgt GfK Retail and Technology onderzoek naar de markt voor consumentenelektronica. Van meer dan 3.500 verkooppunten in Nederland verwerkt GfK de verkoopgegevens maandelijks/wekelijks. Met behulp van diverse rapportagetools geeft GfK fabrikanten en retailers hiermee direct inzicht in onder andere omzet, afzet en trends per distributiekanaal, prijsband en belangrijke features per categorie. Door de snelheid van veranderingen in het landschap van consumentenelektronica én relevante aanpalende markten zoals de IT/Telecom-sector en de Entertainmentbranche ligt een overkoepelende visie en rapportageaanpak steeds meer voor de hand.

Samenwerkingen

Binnen deze markt werkt GfK nauw samen met de branchevereniging FIAR. Tevens is GfK participant van het iMMovator Cross Media Network (iMMovator). Een stichting en een expertisecentrum dat zich richt op versterking van de crossmediasector met de nadruk op innovatie en economische rendement. Onder de ‘crossmediasector’ verstaan ze de toenemende integratie van radio, televisie, internet, mobiel, print en events.

Maart is de uitblinker voor het boekenvak

De Nederlandse A-boekenmarkt heeft een relatief goed eerste kwartaal achter de rug. De omzet van papieren boeken bedroeg 115 miljoen euro, 1,4% minder dan in het eerste kwartaal van 2012. Dat de omzetdaling ten opzichte van vorig jaar gering is, komt met name door een zeer goede maand maart: de papieren A-boekenomzet kwam in die maand uit op 38,3 miljoen euro, een stijging van 2,9% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

Maart 2013 is daarmee de eerste maand van het jaar met een omzetplus en daarnaast de sterkst groeiende maand in meer dan twee jaar tijd. Een uitzonderlijk prestatie, zeker gezien de dalende trend in de boekenmarkt van de afgelopen jaren. Een succesvol hervormde Boekenweek (+3,7% voor Nederlandstalige boeken) lag mede ten grondslag aan het positieve resultaat van maart. Daarnaast viel de traditioneel sterke week van Goede Vrijdag en eerste Paasdag dit jaar nog net in maart (vorig jaar in april).

De kwartaalcijfers van Q1 2013 bieden een wat geflatteerde weergave van de werkelijke situatie binnen de boekenmarkt. In afzet daalde de markt namelijk beduidend harder: met 4,5% naar 8,9 miljoen verkochte exemplaren. Maar de gemiddelde prijs nam dit eerste kwartaal flink toe: met bijna een halve euro naar €12,93. Hoewel er bijna 5% minder boeken over de toonbank gingen, werd het omzetverlies gedempt door de prijsstijging. Dit is het beste te zien aan de bestsellers: de honderd bestverkochte boeken van Q1 2013 verkochten samen bijna 15% minder dan vorig jaar. Maar omdat de prijs van deze titels gemiddeld €1,20 hoger lag, is de omzetdaling van de tophonderd gereduceerd tot 6% ten opzichte van de tophonderd van Q1 2012.

De maanden januari en februari dit jaar presteerden wisselend. Februari was een slechte maand met een daling van 6,7% in omzet en 10,7% in afzet. Januari kende een kleine daling in omzet (-0,8%) en een iets grotere daling in afzet (-3,3%). Januari 2011 was echter een extreem slechte maand (-23% in omzet ten opzichte van 2010) waardoor januari 2012 stabiel leek.

Over het eerste kwartaal waren er twee genres waarvan de omzet groeide ten opzichte van het eerste kwartaal van 2012. Kinderboeken stegen met 1,7% in omzet, vrijetijdsnon-fictie steeg met 3,3%. Het grootste genre, fictie, daalde in het eerste kwartaal met 3,9% in omzet. Informatieve non-fictie bleef in omzet stabiel (-0,3%), mede dankzij een reeks titels over de troonswisseling. De e-boekenomzet groeide in het eerste kwartaal van 2013 met 45%. Er werden ruim 330.000 digitale boeken verkocht (bijna 50% meer dan in Q1 2012). Het marktaandeel van Nederlandstalige e-boeken bedroeg in Q1 2013 3,9% in stuks.

Betekenen deze kwartaalcijfers een kentering van de neergaande omzettrend in de boekenmarkt? Niet per se. Er zijn het afgelopen kwartaal fors minder boeken verkocht dan vorig jaar – en dat was al geen best kwartaal. Vergelijken we het eerste kwartaal van dit jaar met Q1 van 2010 dan valt pas echt op hoe groot het verschil in omzet is: 30 miljoen euro. In drie jaar tijd verloor de boekenmarkt in het eerste kwartaal dus ruim 20% omzet.

GfK verzamelt deze informatie over de boekenmarkt in opdracht van KVB-smb.

Meer weten?

Wilt u meer weten over de activiteiten van GfK of bent u op zoek naar een specifieke rapportage voor uw marktsituatie? Neem contact op met Mirjam Hemker

Mirjam Hemker / Business Consultant Boeken & Stationery

Mirjam heeft ruim tien jaar ervaring binnen het boekenvak. Tijdens haar studie sociologie aan de UvA werkte zij vijf jaar parttime in een boekhandel. Na haar afstuderen werkte zij voor verschillende marktonderzoeksbureaus. Tot 2007 was zij werkzaam bij Stichting Speurwerk: hét onderzoeksinstituut voor de boekenbranche.

Als consultant bij GfK is Mirjam sinds 2007 verantwoordelijk voor het onderzoek binnen de Nederlandse boekenmarkt. Zij voorziet boekhandels, uitgevers, distributeurs en brancheorganisaties van cijfers en advies. Regelmatig presenteert zij op seminars en symposia binnen het boekenvak. Daarnaast publiceert Mirjam jaarlijks meerdere artikelen over de boekenmarkt in vakblad Boekblad.

GfK en Boeken

Sinds januari 2007 is GfK Retail and Technology actief op de boekenmarkt. Van meer dan 3.500 verkooppunten in Nederland en 1.500 in België verwerkt GfK de verkoopgegevens wekelijks. Met behulp van diverse rapportagetools geeft GfK hiermee uitgeverijen en boekhandels direct inzicht in onder andere omzet, afzet en trends per distributiekanaal, prijsband en genre. Hierbij werkt GfK nauw samen met de Nederlandse Stichting Marktonderzoek Boekenvak.

GfK Retail and Technology voorziet in Nederland de stichting CPNB wekelijks van titelinformatie ten behoeve van de Bestseller60: dé bestsellerlijst voor het vak en voor de consument.
Deelnemende retailers ontvangen van GfK onder andere hun marktaandeel per titel, uitgevers zien exact wat er van hun titels is doorverkocht aan de consument. Daarnaast stelt GfK algemene boekenmarktinformatie samen in opdracht van brancheverenigingen als het Nederlands Uitgevers Verbond, de Koninklijke Boekverkopersbond en de Koninklijke Vereniging voor het Boekenvak.

Het weer speelt parten

Het gehele eerste kwartaal kunnen we, met dank aan de weergoden, afschrijven. We noteerden een omzetdaling van bijna 12%. Vooral door de tegenvallende verkopen in het segment tuinproducten: het was gewoon te koud. Met als bijkomend effect dat de 'traffic' in de winkels, zeker in de maand maart, ook lager dan normaal was en de omzet dus extra laag uitpakte. Ook de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt zijn ijzingwekkend, In het eerste kwartaal van 2013 kwamen er gemiddeld 24 duizend werklozen per maand bij. En de immer stagnerende huizenmarkt blijft de grote rem op activiteiten in de DoeHetZelf markt.

De onderliggende ontwikkelingen blijven de trend van het afgelopen jaar volgen. Kijken we naar de kanalen binnen de GfK-definitie van de markt voor DHZ dan zien we dat zowel de bouwmarkten, verf en behangspecialisten als overige DoeHetZelf zaken fors inleveren. Vanwege het zeer brede productaanbod hebben de bouwmarkten normaliter voldoende momentum om het minst te lijden onder de druk op de omzet.

Maar juist in maart, waar het tuinassortiment voor dit kanaal van doorslaggevend belang is, werkt dit tegen ze en heeft het VBS kanaal de minst slechte trend. Vooral de productgroepen "voor de grotere klus" zoals bouwmaterialen, deuren en kozijnen en sanitair staan zwaar onder druk. En aangezien het geen weer voor buitenwerk was, eindigt ook de groep verf in volume meer dan 10% onder dezelfde periode vorig jaar. De resultaten in volumes zijn aanmerkelijk slechter dan de weergegeven resultaten in waarde. Met een gemiddelde prijsstijging van ruim 3% wordt het BTW verschil van 2% weliswaar gecompenseerd maar blijft het de vraag of we de kostenontwikkeling wel kunnen volgen.

Op zoek naar de positieve uitschieters zien we binnen de bouwmarkten een tweetal sectoren met een wat sterkere prijsstijging, te weten verf en gereedschap. De combinatie van de acties en de veranderende mix in het productaanbod - met een focus op de hogere specificatie - lijkt hier zijn vruchten zijn af te werpen. In deze categorieën spelen de A-merken een goede rol als benchmark.

Op het weer - de voornaamste oorzaak van de slechte resultaten in het eerste kwartaal - kunnen we geen invloed uitoefenen. Maar dit heeft wel een fors gat geslagen in de uitgangspositie voor het hele jaar. Extra aanbiedingen onder deze omstandigheden hebben, behalve kleine verschuivingen en een toenemende margedruk, bijna geen effect. Timing en het aanslaan van de juiste snaar zijn belangrijker dan ooit. Langzamerhand leggen de diverse akkoorden een, weliswaar fragiele, basis onder de plannen van de regering en kunnen de mensen weer vooruitkijken. De klant moet zijn somberheid afschudden en met de lente in de bol weer aan de slag in zijn tuin en huis. Blijft dus toch het weer een belangrijke factor voor de ontwikkeling in het tweede kwartaal.

Meer weten?

Wilt u meer weten over de activiteiten van GfK of bent u op zoek naar een specifieke rapportage voor uw marktsituatie? Neem contact op met Berry van Oosterhout

Berry van Oosterhout / consultant

Berry bekleedde diverse functies in de marketing van duurzame consumentengoederen bij Philips, Panasonic en Black and Decker. Hij raakte gefascineerd door de chemie tussen fabrikant, retailer en consument en dat bracht hem uiteindelijk bij GfK. Sinds 2005 is hij bij GfK actief binnen diverse productvelden met de focus op Groothuishoudelijke apparatuur en Doe-Het-Zelf.
Hij schrijft onder meer een bijdrage voor het jaarverslag van de VLEHAN (branchevereniging in de Witgoedsector) en een column in MIX, vakblad voor de DHZ en IJzerwarenhandel.

GfK en Doe-het-zelf

GfK Retail and Technology brengt de verkopen en trends binnen de Doe-het-zelf branche in kaart. Deze branche omvat de bouwmarkten, DHZ/ijzerwarenspeciaalzaken, overige DHZ zaken en Verf-Behangspecialisten. Het DHZ aanbod is zeer divers en bevat een groot scala aan producten. Op het totaal panelmarktniveau is er zicht op de ontwikkelingen vanuit omzetrapportages van de betreffende retailers: de GfK DHZ omzetmonitor.

Een stap dieper, nog steeds op een hoog geaggregeerd niveau, zijn er een aantal productgroepen te onderscheiden. Onder de noemer van “Total Store Rapportage” worden deze op bouwmarktniveau gevolgd in volume en waarde. Binnen een aantal van deze productgroepen is een gedetailleerde rapportage opgezet. Afzet, omzet en prijs worden op item niveau gevolgd en resulteren in de overzichtelijke GfK R&T markttrend en “hitlist” rapportage.

Opleving modebranche blijft uit

In navolging van het laatste kwartaal van 2012 heeft het eerste kwartaal van 2013 de modesector opnieuw een omzetkrimp gebracht. De totale bestedingen in het eerste kwartaal resulteren in een index van 90,1 ten opzichte van het hetzelfde kwartaal in 2012. Met name de maand maart, waarin normaliter de nieuwe collecties de omzet stuwen, bleek dit jaar door het slechte een forse tegenvaller. Voor de modebranche is het nieuwe jaar daarmee teleurstellend begonnen.

Damesmode zit met een index van 88,6 aan de onderkant van de totale bestedingen. In alle sectoren (damesbovenmode, -ondermode en -beenmode) zien we een gelijkwaardige krimp. Herenmode noteert met een index van 92,9 een geringere terugval, maar heeft het daarmee eveneens nog steeds zwaar in het eerste kwartaal. Met name in herenbovenmode blijft dit segment fors achter met een index van 92,1.

De koude winter zorgde binnen specifieke artikelgroepen nog wel voor positieve uitschieters in het eerste kwartaal. Bij de heren scoren de sweatshirts (106,4) en de vesten (103,1) duidelijk beter dan het marktgemiddelde, terwijl bij de dames de pullovers (102,2) en eveneens de sweatshirts (101,6) positieve indexen laten zien.

Kindermode laat in het eerste kwartaal met een index van 90,2 nauwelijks een afwijking zien ten opzichte van het overall gemiddelde binnen de modebranche. Ook dit segment heeft het, na het teleurstellende vierde kwartaal, nog steeds erg zwaar.

Opvallend is ook dat zowel de offline als de offline bestedingen in het eerste kwartaal dezelfde krimp noteerde.

Meer weten?

Wilt u meer weten over de activiteiten van GfK of bent u op zoek naar een specifieke rapportage voor uw marktsituatie? Neem contact op met Menno van den Elzen

Menno van den Elzen / manager retail services

Menno heeft zijn eerste ervaringen binnen de retail opgedaan bij Megapool. Voor deze organisatie heeft hij diverse filialen weer een nieuwe impuls gegeven. Na zijn werk in de retailbranche heeft hij bewust gekozen voor een functie bij een fabrikant. Bij Grundig heeft hij zowel externe als interne functies bekleed en sinds begin 2007 is hij werkzaam bij GfK Retail and Technology. Hier is hij verantwoordelijk voor de afdeling Retail Services die de contacten met de ruim 3.500 retailers onderhoudt. Daarnaast is hij nauw betrokken bij de opzet en het doorontwikkelen van het Fashion panel.

GfK en Fashion

Sinds begin 2011 is GfK Retail and Technology ook actief in de Fashion branche onder de noemer FashionLife. Door het in kaart brengen van de verschillende segmenten krijgen fabrikanten én retailers een goed inzicht in de afzet-, omzet- en prijsontwikkeling binnen de fashion-markt. Op basis van de hoofdsegmenten Outerwear, Legwear en Underwear was het al snel mogelijk de eerste trends te laten zien.

Deze hoofdsegmenten zijn inmiddels verfijnd naar artikelgroepen zoals jassen, pakken, rokken, jeans, lingerie en zwemkleding. Een verdere verdieping naar subgroepen is ook mogelijk.

GfK werkt samen met de grote modeketens, maar ook zelfstandige modewinkels zullen in de loop van 2012 aan het panel worden toegevoegd. Hiermee is GfK Retail and Technology de eerste die met de FashionScan® de ontwikkelingen binnen de Nederlandse modebranche in detail kan volgen.

Geïnteresseerd? Wilt u deelnemen aan het retail netwerk van GfK of meer informatie ontvangen over de activiteiten van GfK in de Fashion branche dan kunt u contact opnemen Menno van den Elzen.

Record aan omzet; door de grens van het miljard heen

Het eerste kwartaal van 2013 liet mooie cijfers voor de IT en Office markt zien. Dit kwartaal had voor het eerst een omzet van ruim 1 miljard euro; dat is 13,5% meer dan in het zelfde kwartaal van vorig jaar.

IT producten

In Q4 van 2012 was de omzet voor tablets voor het eerst groter dan elke andere individuele IT productgroep. Dit kwartaal werd deze trend niet doorgezet. Hoewel de verkochte aantallen tablets nog steeds toenemen blijft de omzet, als gevolg van toenemende populariteit van de kleinere en goedkopere modellen, achter. De totale omzet van notebooks en netbooks steeg, ondanks een daling van het totaal aantal verkopen. Dit komt voornamelijk door de stijgende aandeel van de duurdere Ultra Thin modellen.

Media gateways en externe opslag groeiden van alle randapparatuur het hardst in aantal verkopen. De prijsdaling van deze twee productgroepen kan hiervoor de aanleiding zijn. Van alle andere IT groepen zijn de prijzen gemiddeld toegenomen. Dit zien we vooral terug bij de web- en netcams, hoewel die tegelijkertijd ook de sterkste daling in aantal verkopen laten zien. De omzet voor communication devices liet de grootste stijging zien. Binnen deze groep werden vooral meer hoger geprijsde netwerk switches verkocht.

Office producten

In 2013 zit de Office Equipment & Supplies markt nog steeds in de min. Van deze producten daalde de omzet voor laser MFD het minst; door de sterke prijsdaling werden relatief meer modellen verkocht. Dit resulteerde echter niet in een omzetstijging. De omzet van inkjet printers daalde het hardst. In deze productgroep daalden zowel de prijs als het aantal verkopen.

De omzet voor inkjet cartridges en laser toners daalde in 2013. Hieruit blijkt dat consumenten niet alleen minder printers kopen, maar ook daadwerkelijk minder printen. Men kiest in het eerste kwartaal vaker voor de nietoriginele (zogeheten non-genuine) cartridges of toners.
In het segment van non-genuine inkjet cartridges werden gemiddeld meer van de duurdere multi-packs verkocht, waardoor de omzet steeg. Ook binnen het segment van de non-genuine laser toners werden meer van de kleurentoners verkocht. Deze toename in verkopen van kleurencartridges en -toners kan te maken hebben met de trend dat consumenten, als ze printen, kiezen voor fun-printing zoals kaarten en foto’s. Op termijn kan daar ook 3D printing bijkomen waar we de eerste verkopen al van gesignaleerd hebben.

Meer weten?

Wilt u meer weten over de activiteiten van GfK of bent u op zoek naar een specifieke rapportage voor uw marktsituatie? Neem contact op met Tessa Holzenbosch

Tessa Holzenbosch / consultant

Tessa Holzenbosch studeerde International Hospitality and Hotel management in Leeuwarden en Bedrijfseconomie met een specialisatie in Marketing aan de Vrije Universiteit Amsterdam. Sinds 2005 is ze werkzaam bij GfK waar ze als business consultant verantwoordelijk is voor fabrikanten en retailers in de markten IT & Office. Gezien de toenemende verwevenheid van IT & Office met Consumentenelektronica en Telecom omvat haar expertise ook kennis en inzicht in deze markten. Sinds 2010 is ze bovendien verantwoordelijk voor de Telecommarkt. Omdat ze midden in het veld van retailers, industrie en distributeurs opereert, is ze als geen ander op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en wordt ze gezien als expert in de sector. Leveranciers en retailers vragen haar advies bij productontwikkeling, new business-plannen en actuele strategische issues. Tessa spreekt daarnaast regelmatig op seminars en events, publiceert in vakbladen en schrijft persberichten voor GfK.

GfK en IT & Office

GfK Retail and Technology is al jarenlang actief in de IT-markt. Van meer dan 3.500 verkooppunten in Nederland verwerkt GfK de verkoopgegevens wekelijks. Met behulp van diverse rapportage tools geeft GfK fabrikanten, distributeurs en retailers hiermee direct inzicht in onder andere omzet, afzet en trends per distributiekanaal, prijsband en specificaties.
IT-producten kunnen op vele verkooppunten worden aangeschaft, variërend van consumentenelektronica-specialisten en mass merchandisers tot de gespecialiseerde computershops of het business-to-businesskanaal. Ook het Internetkanaal speelt een belangrijke rol in de ITO-markt.

GfK Retail and Technology registreert retail/e-tail- en reseller-verkopen op maandelijkse en wekelijkse basis. Deelnemende retailers ontvangen van GfK onder andere informatie over verkochte aantallen, omzet, prijzen en specificaties van producten zoals notebooks, tablets, printers en randapparatuur. Daarnaast ontvangen ze een benchmark van hun marktaandeel per productgroep.

Samenwerkingen

Voor deze branche werkt GfK met het vakblad Hotspot en het business platform ChannelConnect waar regelmatig publicaties van GfK terug te vinden zijn, alsmede met het ANP en de landelijke pers.

Vervangingsvraag is de norm

Ook voor de groot huishoudelijke apparatuur is er nog geen einde gekomen aan de neerwaartse trend van de afgelopen jaren: in het eerste kwartaal van 2013 noteerden we een daling in de omzet van 3,1%. Voor de goede orde noteren we dat deze teruggang op "netto" niveau nog forser uitvalt vanwege de in oktober vorig jaar verhoogde BTW. De GfK omzetrapportage is gebaseerd op consumentenprijs inclusief BTW. De gemiddelde prijs van de apparatuur stijgt slechts ruim een procent en blijft daarmee sterk achter bij de inflatie. Met als kanttekening dat deze prijsstijging mede het gevolg is van een verschuiving in de mix naar producten met betere specificaties.

Zelfs voor wasmachines - de meest stabiele groep - zagen we een terugval in volume, die nog wat extra werd aangezet door een lichte daling van de prijs. Ook het volume droogtrommels was lager in het eerste kwartaal. Hier was een licht hogere gemiddelde prijs nog een kleine pleister op de wond.

De vaatwasmachines vormen het lichtpuntje in het eerste kwartaal; met een licht hoger volume en een dito hogere prijs noteren we daar een omzetstijging die de inflatie nipt overtreft. In de overgang tussen luxeproduct en standaard in de keuken blijft deze productgroep nog wat autonome groei genereren.

Het behoeft geen toelichting dat de omzet in overige producten in de keuken blijvend onder druk staan onder de huidige omstandigheden. Opvallend is wel dat we in enkele productgroepen een duidelijk sterke terugval in de onderkant van de prijs/performance range zien. Het ziet ernaar uit dat het vervangen van de keuken uitgesteld wordt; maar als er een apparaat in de keuken vervangen wordt kiest men voor een hoger gespecificeerd product.

Positieve uitschieters signaleren we hier in de groep afzuigkappen. Magnetrons hebben na een opvallend forse terugval in 2012 nu een ontwikkeling die in lijn is met de andere producten. Hiermee komt de trend van alle keukenapparatuur weer min of meer in lijn. Met een minus 5% in volume trapt kwartaal 1 van 2013 al somber af.

Door een toenemende werkeloosheid blijft de huizenmarkt het grote vraagteken, ondanks het woonakkoord. De verhuisplannen worden uitgesteld en als er dan verhuisd wordt is het vernieuwen van badkamer en keuken zeker geen automatisme meer.

Meer en meer ligt de basis van de omzet in apparatuur in de vervangingsvraag. Hier is er nog steeds de ruimte tussen technisch en economisch 'versleten', met als rode draad gemak en besparing op energie. Zowel de waarde van de producten als het volume moet met deze leidraad enigszins op niveau te houden zijn. Recente voorbeelden zoals de warmtepompdroger, extra energiezuinige koelkasten met betere specificaties, stoomkoken en de combinatieovens die koken eenvoudiger en sneller maken zijn daarvan het bewijs.

Meer weten?

Wilt u meer weten over de activiteiten van GfK of bent u op zoek naar een specifieke rapportage voor uw marktsituatie? Neem contact op met Berry van Oosterhout

Berry van Oosterhout / consultant

Berry bekleedde diverse functies in de marketing van duurzame consumentengoederen bij Philips, Panasonic en Black and Decker. Hij raakte gefascineerd door de chemie tussen fabrikant, retailer en consument en dat bracht hem uiteindelijk bij GfK. Sinds 2005 is hij bij GfK actief binnen diverse productvelden met de focus op Groothuishoudelijke apparatuur en Doe-Het-Zelf.
Hij schrijft onder meer een bijdrage voor het jaarverslag van de VLEHAN (branchevereniging in de Witgoedsector) en een column in MIX, vakblad voor de DHZ en IJzerwarenhandel.

GfK en Groot Huishoudelijke apparatuur

GfK Retail and Technology doet al vele jaren onderzoek naar de markt van Groot huishoudelijke apparatuur. Hoewel het grootste deel van deze markt inmiddels bestaat uit vervanging, zijn er vele trends in het aankoopgedrag van de consument te signaleren die van invloed zijn op de marktbenadering. Naast prijsontwikkeling is vooral de verandering in distributie kenmerkend. Binnen de Witgoedmarkt onderscheiden we twee sterk verschillende retailkanalen: enerzijds de Bruin- en Witgoedretailers en anderzijds de Keukenretailers. Vanuit dezelfde gedachtegang is er ook een splitsing aangebracht tussen vrijstaande en inbouwapparatuur.

Samenwerkingen

Binnen deze markt werk GfK nauw samen met VLEHAN (Vereniging Leveranciers Huishoudelijke Apparaten Nederland).

Innovatie, gezondheid, gemak: sleutelwoorden voor succes

strong>Ondanks de economische crisis en het lage consumentenvertrouwen is de markt voor klein huishoudelijke producten toch weer licht positief afgesloten in het eerste kwartaal van 2013. En dat is op z’n minst al opmerkelijk genoeg. Zeker omdat omringende traditionele "elektro" markten verder onder druk zijn komen te staan. De markt voor klein huishoudelijke producten lijkt kennelijk minder last te hebben van de crisis. Verklaringen hiervoor liggen in de stabiele vervangingsvraag en de relatief lagere prijzen vergeleken met de andere markten. Daarnaast spelen factoren zoals innovatie, gezondheid, gemak, en lifestyle een belangrijke rol in deze markt.

Een goed voorbeeld zien we in de nog altijd stijgende verkoop van Espresso apparaten waarbij het 'geniet moment' voor de consument centraal staat. Inmiddels zijn we als Nederlanders gewend geraakt aan de eenvoudige manier van koffiezetten waarbij de kwaliteit van ons 'bakkie' steeds belangrijker is geworden. Het is dan ook niet voor niets dat fabrikanten deze ontwikkeling blijven aangrijpen om steeds weer nieuwe concepten te introduceren.
Daarnaast zien we ook dat er in de keuken een opmerkelijke ontwikkeling gaande is getuige de sterke groei in de verkoop van 'kleine keukenhulpen' zoals keukenmachines en foodprocessors. Wellicht gestimuleerd door de crisis en ondersteund door de vele kookprogramma's en -boeken zien we dat er meer binnenshuis wordt geconsumeerd. Een mooie keukenmachine en keukenweegschaal op het aanrecht mogen dan natuurlijk niet ontbreken.

Gezondheid speelt in toenemende mate een steeds belangrijkere rol in ons dagelijkse leven. Is dit dan de reden waarom bijvoorbeeld producten zoals een citruspers, sapcentrifuge, of personenweegschaal tweecijferige groeipercentages laten zien? Verder zien we in Nederland ook een toenemend aanbod van zogenoemde 'Multi cookers' ontstaan.

Binnen de markt van persoonlijke verzorging zien we dat vooral haarverzorgingsproducten zoals tondeuses, haardrogers, en haarstylers, na een mindere periode, weer groei laten zien. Misschien dat hier het kappersbezoek wordt uitgesteld en men weer meer gaat thuiskapperen ?
In het segment elektrisch scheren signaleren we een aantal verschillende trends. Zo worden er minder scheerapparaten voor heren verkocht, terwijl er wel veel vraag was naar baardtrimmers. Bij lichaamsontharing voor dames zien we dat voor het segment op basis van 'laser en licht' een spectaculaire groei doormaakt en dat deze producten binnen de groep inmiddels voor de grootste omzet verantwoordelijk zijn.

We signaleren een positieve ontwikkeling binnen de productgroep stofzuigers. Hierbij valt op dat het vooral de duurdere stofzuigers zijn die een sterke groei laten zien in het eerste kwartaal van 2013. Minder goed gaat het nog altijd in het segment strijkijzers. Wordt er dan minder gestreken in ons land, of komt dit door de opkomst van kreukvrije overhemden in combinatie met de beter gespecificeerde wasdroger? Sterke promotionele activiteiten van onder andere de stoomsystemen hebben daarnaast geleid tot een waardevermindering van het segment. Een laatste opmerkelijke trend in het eerste kwartaal zagen we binnen stoomreinigers waarbij tweecijferige groeicijfers werden genoteerd.

Samenvattend kunnen we concluderen dat markt voor klein huishoudelijke producten nog altijd een vooruitstrevende positie inneemt, waarbij het succes vooral wordt verklaard door innovaties, gezondheid, gemak, en lifestyle trends.

Meer weten?

Wilt u meer weten over de activiteiten van GfK of bent u op zoek naar een specifieke rapportage voor uw marktsituatie? Neem contact op met Niels van Steijn

Niels van Steijn / consultant

Na zijn studie Commerciële Economie aan de Hogeschool voor Economische Studies in Amsterdam en zijn studie Beleid, Communicatie, en Organisatie aan de Vrije Universiteit Amsterdam is Niels in 2002 bij GfK aan de slag gegaan. Hij had onder meer een coördinerende rol bij de overgang van veldwerk naar elektronische dataleveringen en is sinds 2006 verantwoordelijk voor het SDA-panel waarin vrijwel alle fabrikanten worden bediend. Daarnaast is hij vanaf eind 2008 betrokken bij de opstart van twee nieuwe markten: Optiek en Horloges. Inmiddels bedient hij voor deze markten zowel de retail- als de industriekant. Voor het optiekvakblad Oculus schrijft hij minimaal 5x per jaar een bijdrage.

GfK en Klein Huishoudelijke apparatuur

Al sinds jaar en dag verzorgt GfK Retail and Technology marktonderzoek naar klein huishoudelijke apparatuur.
Hoewel het grootste deel van deze markt inmiddels bestaat uit vervanging zijn er vele trends in het aankoopgedrag van de consument te signaleren die van invloed zijn op de marktbenadering.
Naast prijsontwikkeling is vooral de verandering in distributie kenmerkend.

Samenwerkingen

Binnen deze markt werkt GfK nauw samen met VLEHAN (Vereniging Leveranciers Huishoudelijke Apparaten Nederland).

Bond 'ouderwets' populair

Vorig jaar verbrak de laatste James Bond in de bioscoop alle records. In 2013 blijkt dat James ook op de fysieke dragers ouderwets populair is. James Bond: Skyfall is dan ook het best verkochte entertainmentproduct in de eerste drie maanden van 2013 en zorgde voor een positieve impuls aan de dvd en blu-ray markt.

Andere populaire aankopen waren het album van Sandra van Nieuwland en de nieuwe Sim City game. Over het algemeen zien we echter dat de Nederlander een stuk minder besteed aan fysieke films, muziek en games. Over de eerste drie maanden van het jaar is 35 miljoen euro minder uitgegeven dan in 2012.

Games

Verreweg het grootste deel van deze daling is te wijten aan de lagere omzet uit games hard- en software. Niet alleen binnen portable gaming zien we een flinke daling, ook de verkoop van huiskamerconsoles blijft achter: de consument wacht op de nieuwe Xbox en Playstation die onlangs zijn aangekondigd.

De zogenaamde triple-A games blijven zeer populair. Titels zoals Call of Duty, Fifa en Just Dance (verschenen in 2012) zijn ook in 2013 de best verkochte computerspellen.

Muziek

Ook binnen muziek is het een oude bekende die de hitlijsten aanvoert, maar dan wel in het nieuwste jasje. Het is alweer de 64 editie van de populaire Hitzone serie en net als vorig jaar staat de compilatie cd weer bovenaan de lijst. De muziekmarkt in zijn geheel daalde overigens fors. Over de eerste drie maanden was de omzet ruim 20% lager dan vorig jaar.

Film

Binnen film is dit verschil minder groot en kwam de totale omzet op bijna 48 miljoen. Opvallend is dat de daling van blu-ray films hoger was dan die van dvd. Over het algemeen zien we dat het voornamelijk de actiefilms zijn die het goed doen op blu-ray. Comedy en 'kids' producten zijn dan weer typisch films die op dvd veel worden verkocht. In het tweede kwartaal van dit jaar zal duidelijk worden wat de trend gaat worden voor de entertainmentmarkt in 2013 maar de eerste tekenen laten hetzelfde beeld zien als vorig jaar.

Meer weten?

Wilt u meer weten over de activiteiten van GfK of bent u op zoek naar een specifieke rapportage voor uw marktsituatie? Neem contact op met Ronald Zitvast

Ronald Zitvast / Consultant Entertainment

Als consultant entertainment is Ronald Zitvast sinds 2008 bij GfK eindverantwoordelijk voor de markten Film, Games en Muziek. Hij voorziet onder meer retailers, uitgevers, fabrikanten en brancheorganisaties van marktinzichten en analyses. Deze marktexpertise wordt veelal uitgedragen via presentaties, strategische sessies en publicaties.

Zijn loopbaan startte hij in de evenementenbranche. In het laatste jaar van zijn studie schreef hij een scriptie over Citymarketing. Hier was hij vervolgens vier jaar lang als productmanager en projectmanager verantwoordelijk voor marktonderzoek op het gebied van sponsoring, citymarketing en events. In deze functie verzorgde hij onder andere de publicatie van de Evenementen Top 100 en deed hij diverse onderzoeken voor de overheid.

GfK en Media & Entertainment

De entertainmentmarkt kenmerkt zich door een hoge omloopsnelheid van producten, gedifferentieerd aanbod, versnelde productinnovaties aan hardwarekant, nieuwe distributievormen, verkorte product-lifecycles en professionalisering van de bedrijfstak qua marketingbeleid & strategie. De consument is steeds meer op zoek naar ‘Entertainmentbeleving on the go and on demand’.

GfK Retail and Technology brengt de verkoopgegevens van de entertainmentmarkt wekelijks in kaart. De trends en ontwikkelingen die hieruit voortvloeien, stellen retailers en distributeurs in staat hun omzet, afzet en strategisch beleid te optimaliseren.

Samenwerkingen

Binnen de entertainmentmarkt werkt GfK nauw samen met de NVPI en vakbladen zoals Entertainment Business.
Regelmatig organiseert GfK samen met iMediate z.g. Reality Checks: informatieve seminars met wisselende actuele thema’s.

4 op de 5 toestellen is 'smart'

De opmars van smartphones is niet te stuiten. In feite nadert deze markt zelfs volwassenheid en dit is ook terug te zien in de gesimuleerde groeicijfers die een zeer kleine plus laten zien ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. In de eerste drie maanden van 2013, was maar liefst 72% van alle mobiele apparaten een smartphone. De voorspelling dat over heel 2013 vier op de vijf toestellen een smartphone zal zijn, lijkt goed op koers.

De toename in de verkoop van Simlockvrije modellen heeft zich doorgezet in deze periode. Dit is nu duidelijk het tweede segment in de markt, na toestellen met een contract. Prepaid daarentegen staat licht onder druk. De toekomstverwachtingen van de branche zijn nu stevig gefocused op 4G. Deze ontwikkeling is goed terug te zien aan de verkoop van 4G-enabled toestellen. In het eerste kwartaal van 2013 waren 14% van alle verkochte toestellen 4G geschikt.

Als we inzoomen op een aantal andere features zien wij dat smartphones een behoorlijke revolutie veroorzaakt hebben. In eerste instantie heeft rond drie kwart van alle telefoons een touchscreen. De groei in inchmaten van smartphones heeft als gevolg dat consumenten met steeds grotere mobiele toestellen rondlopen. Inmiddels zijn meer dan 40% van de toestellen groter dan 4 inches en het segment boven 5 inch is sterk groeiende. Tegelijkertijd worden onze toestellen steeds dunner. Een kwart van de verkochte toestellen is nu minder dan 9mm.
We constateren dat de cameramarkt steeds meer hinder ondervindt van smartphones. Bijna de helft van de verkochte smartphones heeft nu een camera met 8 of meer megapixels. En het segment met 12 megapixels is ook sterk in opkomst.

De mobiele accessoires vormen een dynamische productgroep in de eerste drie maanden van 2013. De groei van 16% laat zien dat de smartphone nog steeds een heel positief effect heeft op dit segment. Wat wel opvat is dat er een verschuiving gaande is in het assortiment. Terwijl cases en screen protectors behoorlijk in de schijnwerpers stonden in 2012 (waarbij cases nog steeds de belangrijkste groep zijn), zijn de grote stijgers nu stylus pennen en connection kits. Het feit dat stylus pennen zo stijgen heeft ook te maken met de hausse in tablets. Telecomretailers blijven ondervertegenwoordigd als verkoopkanaal van deze producten.

Verrassend genoeg hebben draadloze vaste telefoons het redelijk gedaan in het eerste kwartaal van 2013. Terwijl sommige producten in het consumenten elektronica kanaal een daling realiseerden van 30%, bleef de daling in dit segment beperkt tot een kleine 7%. Hoewel sommige experts het segment al lang hebben afgeschreven, blijft het opvallend overeind. De verwachting is dat het blijvende aanbod aan triple play pakketten ervoor zal zorgen dat er een gematigde daling is in deze markt waarbij spelers nog jaren hun brood kunnen verdienen.

Meer weten?

Wilt u meer weten over de activiteiten van GfK of bent u op zoek naar een specifieke rapportage voor uw marktsituatie? Neem contact op met Cary Richards

Cary Richards / consultant telecom

Cary Richards studeerde Business Studies met Frans en Engels aan de University of Wales en aan de Université Louis Pasteur in Straatsburg. Na het volgen van postdoctorale studies vertalen concentreerde hij zich op marketing (NIMA B) en kwam naar Nederland. Hij begon bij GfK in 2000 en werkt momenteel als consultant binnen Telecom, Foto en Car Audio. Cary is goed op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen deze sectoren. Omdat hij zowel actief is in de retailmarkt als in de industrie kan hij deze ontwikkelingen vanuit meerdere perspectieven zien en interpreteren. Cary voorziet zijn klanten van de laatste markttrends en schrijft regelmatig artikelen voor vakbladen.

GfK en Telecom

GfK Retail and Technology volgt de Telecommarkt - in de meest brede zin van het woord - zeer nauw. Deze markt wordt gekenmerkt door een bijzonder groot aantal innovaties die elkaar in hoog tempo opvolgen. Denk hierbij aan de ontwikkelingen op het gebied van smartphones, mobiel internet en breedbandtoepassingen.
Op basis van metingen bij meer dan 4.000 retailpunten wordt deze bewegelijke markt op de voet gevolgd. GfK Retail and Technology mag zich verheugen in het feit dat nagenoeg alle retailketens en operatorwinkels ook participeren in het wekelijkse onderzoek. Hierdoor kan de dynamiek van de markt snel en in volle omvang worden weergegeven.

Samenwerkingen

Voor deze branche werkt GfK samen met de vakbladen Connexie, HotspotRetail en Retail Trends waar regelmatig publicaties van GfK terug te vinden zijn, alsmede met het ANP en de landelijke pers.

Winterboekingen zakken verder weg

In de eerste drie maanden van 2013 zien we de winterboekingen verder afnemen en blijft een eindsprint dit seizoen uit. De boekingen voor het gehele winterseizoen, reizen met een vertrek in de periode van november 2012 tot en maart 2013, daalden met bijna 8% in aantal passagiers. De omzet voor dit vertrekseizoen daalde met slechts 3,6% omdat het gemiddelde boekingsbedrag per persoon wel een stijging liet zien. Vooral het BTW-effect en de gestegen brandstoftoeslagen zijn verantwoordelijk voor deze prijsstijging.

Deze winter gaf de consument bij het boeken van een georganiseerde reis de voorkeur aan de zon boven de sneeuw. Wel zagen we het aantal boekingen voor beide type vakanties teruglopen. De winterzonvakanties daalden met 1% en de wintersportvakanties met 5,6%. De Spaanse eilanden waren erg populair deze winter. De boekingen naar de Canarische eilanden, de nummer één bestemming voor winterzonliefhebbers, stegen met 11% ten opzichte van vorige winter, waarbij vooral Lanzarote een forse stijging liet zien. Op ruime afstand van Spanje volgt Egypte als tweede zonbestemming maar helaas daalde het aantal vakantiegangers richting dit land wel weer licht ten opzichte van vorig jaar.

Gambia en de Kaapverdische Eilanden behoren tot de grootste stijgers deze winter en noteren dubbele groeicijfers, ook al zijn de aantallen weliswaar nog laag ten opzichte van de eerder genoemde bestemmingen. Het aantal wintersporters dat dit jaar een skivakantie boekte via reisbureau of touroperator loopt met 5,6% terug. De meest geboekte bestemming is ook dit jaar Oostenrijk, op de voet gevolgd door Frankrijk. Beide landen zagen het aantal reizigers met meer dan 4% dalen. Ook Duitsland zag deze winter het aantal passagiers sterk afnemen: met 11%.

Hoogseizoen daalt, meivakantie lichtpuntje

Het zomerseizoen ging matig van start in 2012 en ook in het eerste kwartaal van 2013 bleven de boekingen achter. In januari gingen de boekingen fors onderuit. Toch zagen we in februari enigszins herstel optreden met een toename van ruim 7%. Het leek er op dat de Nederlandse consument opgelucht was na het zien van het eerste loonstrookje en de effecten van de bezuinigingsmaatregelen hierop. Even leek het de goede kant op te gaan en werd er volop geboekt voor de zomerperiode. Helaas was dit optimisme toch van korte duur want vanaf de eerste week van maart is de daling weer ingezet. Dit betekent dat we aan het einde van het eerste kwartaal een daling van 6,2% in het aantal boekingen noteren ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

Vooral de boekingen voor de hoogzomermaanden juli en augustus blijven ver achter. Dit in tegenstelling tot de boekingen voor de maand mei. De reisbranche plukt dit jaar duidelijk de vruchten van het feit dat de schoolvakantie in mei in veel gevallen dit jaar weer uit twee weken bestaat. Voor veel gezinnen een reden om erop uit te trekken naar het buitenland. Vooral Turkije is populair maar ook Spanje en Frankrijk doen het goed.

Meer weten?

Wilt u meer weten over de activiteiten van GfK of bent u op zoek naar een specifieke rapportage voor uw marktsituatie? Neem contact op met Judith Nijk

Judith Nijk / consultant

Na haar studie Economie met als specialisatie Marketing Management in Groningen ging Judith direct aan de slag bij GfK. Een aantal jaren hield zij zich als consultant bezig met de ontwikkelingen binnen de Entertainmentbranche. Toen GfK in 2009 haar eerste stappen zette binnen de reisbranche, maakte Judith de overstap naar deze markt.

Vanuit haar functie als business consultant volgt zij de reisbranche op de voet en onderhoudt zij de contacten met onder andere reisbureaus en touroperators. Daarnaast is zij iedere week te zien in Travelscan TV (op www.reiscafe.tv) waar zij de kijker op de hoogte brengt van de laatste stand van zaken omtrent de boekingen in de reisbranche.

GfK en Toerisme

In januari 2008 zette GfK haar eerste stappen binnen de reisbranche. Op basis van de boekingen bij ruim 1300 verkooppunten brengen wij het boekingsgedrag van de Nederlandse consument in kaart.
Wij hebben niet alleen zicht op de exacte boekingscijfers maar met onze TravelScan monitoren en rapporteren wij ook uitgebreide details zoals bijvoorbeeld boekings- en vertrekmoment, verblijfsdagen, reissom, verzekeringen, vertrek- en aankomstluchthavens, etc.

Onze bronnen bestaan uit een groeiend aantal deelnemende reisorganisaties zoals ANWB, D-reizen, Thomas Cook, Veluwegroep, Tui, Oad, VakantieXperts, Sundio group, Terra Travel, Fox, Kuoni, Djoser en vele anderen.

Samenwerkingen

Binnen deze markt werkt GfK nauw samen met de branchevereniging ANVR.